Antes, o foco dos negócios estava na estratégia. Hoje, este viés foi deslocado para a inovação. Apesar do pensamento do design estar antenado em algumas práticas atuais de inovação, precisamos estar atentos ao que vem no horizonte.
Hoje em dia o design está em alta tanto enquanto profissão como competência capaz de incrementar os negócios. E há duas correntes dentro do design: o design de alta produção e baixo custo, e o design diferenciado, com valor agregado e melhor pensado, que encanta consumidores e lojistas.
A verdadeira inovação requer a adoção de valores que prevaleçam sobre outras crenças. Determinação, dedicação e paixão são as chaves para alcançar o sucesso. Os presidentes das empresas de hoje estão, geralmente, muito preocupados em adotar novas idéias sem a comprovação técnica de que as mudanças serão lucrativas. E, geralmente, eles saem perdendo. O lema do atual momento do mercado é usar a cabeça, ouvir seu coração e sentir o que vem da sua alma.
A inovação é o lado comercial da descoberta e da invenção, e a mudança é, ao mesmo tempo, o motor da descoberta e da invenção. O ser humano muda ao observar as mudanças do mundo ao seu redor.
Se os designers limitarem-se a funcionar como criadores de objetos fabulosos, cairão no vazio. Por outro lado, se aglutinarem todas as experiências por que passam no contexto de mudança de ambiente pelo qual estamos passando, terão sucesso.